Facebook 营销基础 1.0 – Facebook营销之路该准备些什么

要知道Facebook社交平台是基于人与人交往的平台,不管你承不承认,每个人在社交平台上的角色都是影响者,都在试图影响他人,所以在这么一个地方,要懂点营(人)销(性)知识是必须的。

如果你是营销小白,你会学习到简单的营销基础。此外除了营销基础,你还需要在思维上面做点改变,你的思路是一切的基础,带着你的大脑上路吧。

一 认识Sales Funnel,把握销售的节奏感

把握销售的节奏感。我发现很多人做了Facebook广告,他们会一下子得出结论,Facebook广告貌似没效果。把握不了销售节奏感的后果,夸张点说,连自己怎么死都不知道,好吧,不得不承认,我之前也犯过同样的错误,但改变可以有,看一个再简单不过的AIDA图开始:

但是此销售模型相比于亚马逊等购物平台,在社交媒体营销当中是最能够体现其概念的。原因是什么?访问亚马逊网站的用户是直接跳过前三个步骤,客户是直接奔着他的需求过来的。但是你要做大流量,做精流量,你在社交媒体当中前面三步也是必须要做的。

有些人希望直接跳过前面三步,在社交媒体营销当中直接想让客户去买,其实是违背人自然认知过程的,你在马路上走路,突然蹦出一个人想跟你好好聊聊,你说吓人不吓人..之所以说营销是一定程度上的利用人性的过程,就是这个道理。

想象一下,一个用户上Facebook等社交媒体的什么目的是什么?他的目的无非就是放松一下,想跟亲朋好友去交流互动一下,想关注一下他关心的东西。所以你的社交媒体广告不是在跟同行竞争,而是在争夺用户和亲朋好友交流的注意力,这肯定竞争不过的啊,这也是违背了人的自然认知规律。

谷歌跟Facebook的区别在于谷歌广告可以做的很精准,也是可以快速让你能够跟亚马逊平台一样,能够让客户来马上下单的,但基于社交媒体的属性特点。你放心好了,Facebook是很难做到这一点的,但是我可以给你建议,让两者配合起来做,制定对应的营销计划,测试一下效果如何,此外目前谷歌全行业CPC点击花费大概在2-3美金之间,脸谱的平均CPC是0.6美金,相比是很便宜的,这也是两者优势可以互补的原因。

看这张图,描述了对不同阶段的流量进行有针对性地广告投放过程:

所以切记不要直接把推销广告发送给跟你刚接触的客户。

只要不是大牌(大牌也不会做买一送一吧),一开始就做买一送一广告的人会死的很惨,用户根本不了解你,他们上社交媒体本来是跟朋友交流一下的,你的买一送一广告出来,很突兀犹如马路上突然出现拦你路的人,这是非常不好的体验。怎么解决,还是要给他们提供有价值的东西,还是要回到内容上面来,这恰好是我们中国卖家的一个弱点,内容营销方面不花心思确实还是做不过国外专业的营销团队的。

什么时候开始做适合Warm Traffic的广告?当你在用户面前混了个脸熟之后,他看到你的产品,浏览过你的网页了,你心里也在想这个人是否是潜在客户的时候,第二步我觉得才是适合对他做一些适度的广告推销,当然只是适度。包括有一个优惠券、买一送一,这里的方法有很多,到时候在做探讨。

 

销售漏斗模型成功的四要素

一个是Offer,我们能提供什么样的Offer,Offer是广义的Offer,它可以是某一样具体的产品,也可以是某一个对用户来说具有价值的东西;

二是Ad Creative,用创意的广告将Offer,Audience,Landing page联系起来。

三是Landing Page,Landing Page也是是一个广义的概念,它就是为了引导用户完成一系列行为而设计,安装第三方插件可以对用户进行追踪,他在Landing Page上面做了哪些行为,都可以进行像素追踪

关于其详细内容,我都会在接下去的教程中涉及到,这里你需要大概理解这个模型由哪些因素组成,你要在哪些方面进行重点突破。

 

重视Email list的建设

要真正开始重视邮件列表建设,和国内情况不一样的是,在国外电子邮件营销成交率是蛮高的,做的好的邮件营销是非常符合销售漏斗模型的,为了说明Email list的重要性,我介绍下国外一个著名网站交易的平台-

https://empireflippers.com/ 看国外的买家是怎么操作的。有时间的话可以去看一下作为运营的参考,国外像亚马逊都是几个人小团队在做,但是有些做的还不错的。

每个网站/平台店铺会有一个很详细的说明,如网站是怎么做上去的?sku数量是怎么样的?流量怎么样?每个月利润怎么样?然后会给出一个报价,报价是它未来三年的利润,就是它网站价格。我仔细看了一下网站说明,发现有相当一部分都在做Email list 建设,也把这个作为一个卖点在兜售,可见邮件营销在海外卖家心中的重要性。

邮件营销的两个必备技能,一个是获取客户信息的能力,但是你光获取客户信息也不行,你还要有一个强大的创建高转化率的邮件内容的能力,你没有这个能力搜集再多客户信息也没用。我们可以借助第三方工具来帮助你提升这个能力,例如图中的第三方工具。

 

电商的5种常见的邮件自动回复系统。

这个系统可以帮你自动销售产品,针对售前的客户开发,你已经提前把售前的内容都写好了,比如说售前一个礼拜准备了3天、4天邮件内容,会自动的往那个客户邮箱里面去发,他可能觉得你的产品不错,他就会买,就是一个自动的销售系统。包括购物车丢弃、售后、二次转化,浏览无转化都会触发相应的行为来给客户自动的发去邮箱。

  • △ 售前 – The Pre Purchase Sequence
  • △ 购物车丢弃 – Abandoned Cart Sequence
  • △ 售后 – Post Purchase Sequence
  • △ 二次转化 – A Win Back Sequence
  • △ 浏览无转化 – A View Abandon Sequence

 

摆脱你的超人思维

任何事情以一己之力也不能为之。

不要试图一个人做所有的事务,这是一个学习的过程,也是一个团队构建的过程。Facebook营销包括其他社交媒体营销工作是你公司整体营销计划的一部分,营销工作可涉及到若干不同岗位的人,是一个项目,也是一个工作链条把团队成员连接在一起。当一套适合自己的团队工作流程被总结出来,并做地游刃有余的时候,你才能有条件去思考和运用一些新概念和新想法。

每个人都想成为超人,优秀的人都觉得自己是最棒的,觉得只有自己才能把事情做好,恨不得所有的事情都自己做,都是自己..自己..自己,所谓的舍我其谁就是如此,但是,人的大脑并不擅长存储很多事情,普通人类的注意力非常有限,一次只能同时集中于2-3个事情,要保持大脑高速运转,就只能存下有限的内容,如我前面所讲,不要做违背自然规律的事情,你作为团队管理者也好,作为团队成员也好,要求就是只专注于几件事情就可以了。

要把事情做好,真正的解决方案不是延长工作时间,而是利用压强原理。

利用压强原理的关键,明确岗位职责,优化工作流程,关于Facebook社交媒体营销理论上需要的岗位,我简单列举一下,给你做个参考:

职位职能: 设计师

岗位职责:

  • 1、负责公司线上贸易平台和社交平台整体视觉效果的设计、改版、更新;
  • 2、对公司的宣传产品进行美工设计;
  • 3、配合推广、内容编辑安排进行图片/视频制作;
  • 4、监督第三方工作的落实与完成情况;

职位职能: 内容营销/编辑

岗位职责:

  • 1、熟悉公司产品和服务,以此为基础策划和编辑,整合相关信息;
  • 2、制定内容计划,规划推广渠道,在规定时间内完成计划内容;
  • 3、与相关部门紧密配合,协调沟通,产生优质的原创内容;
  • 4、报刊广告等各类硬广的策划及相关公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作;
  • 5、监督第三方工作的落实与完成情况;

职位职能: 内容发布管理

岗位职责:

  • 按计划发布已编辑好的内容至相关平台(包括Facebook等其他社交媒体)
  • 为文章查找相关图片,并插入到文章
  • 负责文章缩略图图片和博客图片
  • 和各相关人员完成配合

职位职能:市场分析

岗位职责:

  • 1,负责整理客户资料,分析客户属性和消费行为;
  • 2,客户询盘信息,详细资料进行数据库录入,并对接给相应,的客服人员;
  • 3,负责SNS和网站的数据记录,管理及分析,提出解决方案;
  • 4,负责市场推广效果的统计,分析,评估;
  • 5,撰写数据分析报告,为公司运营决策,产品方向,销售策略提供数据支持;

除此之外,站在更高的营销角度看,PPC投放,SEO,邮件营销,联盟营销,视频营销,是不是也需要有专人去管理?当然这些棘手的工作,老王手里的资源都是能帮你解决和提供咨询的,你作为运营者和管理者,你的关注点首先应该是大局上的把控,成本上的考量,营销方向的把握,摆脱超人思维。

 

四  in time learning

永远不要被许许多多未知的事情吓到,未知的事情千千万,但是你要真正去克服的事情在某一阶段其实也就那么几件,但难就难在这是个信息爆炸的时代,你看我的跨境电商群,一会儿Amazon,一会儿wish, shopee,一会儿选品大会,一会儿跨境直播… 我想说明的是你的注意力是在不停的切换当中的,而不知道或者无法专注于目前的焦点。

同样的,Facebook教程有千千万(可能没那么夸张),那你为什么要看我老王的,因为我会实实在在的教你的Facebook营销,至少在这一阶段我会让你去除一切别的杂质,给你一个焦点(我怎么觉得我是在老王卖瓜,自卖自夸呢,哈哈)。学习和培训的本质就是路要一步一走,事要一件一件做,如果你现在正在选品,你就应该专注于怎么选品,选完品之后,再去主要考虑采购端的事情,然后再是产品上架,建立客户名单等等。

 

五 Take action

为什么要使用英文,我觉得他念起来比中文的要给力,尤其是action这个动作,念的大声一点,口型可以把人吃掉。

行动起来不是一个口号,很多人有理想,就是没有行动会顾忌会害怕,我始终觉得这是大部分的状态,但当你真正行动起来的时候,你已经赢了大部分人,你必定能比别人看到更多的风景,沿途的风景比到达目的地会有更多的收获也不一定呢。

 

总结:

以上就是我对你的建议 – 要了解营销基础知识,要重视电子邮件列表建设,当然这一点Facebook营销能帮上很多忙的,摆脱你的超人思维,关注你现阶段的焦点,然后就去勇敢的行动,从行动中去学习。

 

 

王海峰

希望能帮助你建立一套属于自己Online money making的英文网络营销系统,我在过去已经解决过的问题和相关知识点的整理,都会在这里和你分享...

发表评论

avatar
  Subscribe  
Notify of
error: 禁止转载 !
微信号:arvinwang1987