Facebook 营销基础 2.1 – Facebook品牌主页的创建和优化

创建Facebook品牌主页不是很简单么?其实也没那么简单。

这篇文章我会在不遗漏任何重点的情况下,让你按部就班的完成Facebook品牌主页的创建,让你轻松踏上Facebook营销之路。

 

这是一个争夺注意力的时代,原本可以一笔带过的品牌主页创建,也必须好好的说说了,有些事情是很矛盾的,当大家都开开心心的在赚钱的时候,没有那么多条条框框和纠葛纷争,当市场变得充分竞争的时候,大家纠结的问题就会变得非常令人抓狂,比如我之前操作过Ali国际站,居然为一个橱窗产品边框修修补补了好长时间,真的很无语。

我们回到品牌主页的话题上,当每家大公司,小企业都做Facebook品牌主页的时候,真要好好琢磨下可能会令人抓狂的东西,但其实还好了,只要你能做到以下我的建议步骤,你就超过了很多同行业选手了。

 

一、创建基本信息

Step 1:在你的账号里创建一个主页,选择右上角的小三角形,然后点击创建主页

Step 2:点击,Create Page @USERNAME,看下图

Step 3:上传profile 和 cover 图片,推荐使用www.canva.com , 这是一款图片编辑的在线工具,里面集成了各种社交媒体图片的尺寸,所以你就不必为尺寸问题而发愁了。

Step 4:编辑About信息


为什么说Facebook品牌主页的这个短描述非常重要?

  • 前156个描述词将会作为你的主要描述出现在谷歌搜索中
  • 用156个词描述你的产品和服务信息,最好能包含2-3个经常被搜索的相关关键词, 也最好包含你的域名!
  • 当出现在Facebook搜索页,鼠标划过主页名字时,会弹出小框,见下图,红色标注区域就是这个短描述信息

 

二、丰富内容

为了让主页看起来专业,并制造一种活跃的气氛,我的建议是发布最少最少10个相关的帖子,可以把别人的相关帖子分享过来,内容的形式包括文字,图片和视频..
Facebook页面上的一个很好的功能可以让你安排帖子的发布时间,可以让帖子的发布时间在过去某个时刻(所以,这样看起来你的内容不是在一天中发布的,额,其实是假的),或者你可以将内容保存成草稿稍后再发布!

如何编辑草稿和发布帖子?

通过Facebook主页上的“Publishing Tools”选项卡编辑内容

 

三、优化Facebook主页设置

Step 1:  Business info

对于想看Business info信息的人来说,有两个途径,一个是点击“see all”按钮,一个是点击左边栏的“about”按钮,可以说十分不明显,但它对于想深入了解你的公司和产品的潜在客户来说,依旧非常重要,Mission部分是你展现品牌格局的时候,要让客户感受到你的小宇宙正在燃烧,随便举个例子,牙科诊所的Mission怎么写? “高效清洁你的牙齿”和“让杭州充满灿烂的微笑”,那个概念更强,格局更大呢?

Step 2:Edit Impressum – Company Overview

这部分填写公司的基本情况,力求中规中矩和严肃,你能传递给客户的信息是你是非常认真的对待这个生意,是非常可信赖的品牌。
信息力求简单,一两段简单的介绍就可以了,毕竟后面还有Story部分让你更加深入的发来介绍自己的公司和发展路程。

Step 3:Story

这部分内容会详细解释你是谁,你从哪里来,为何而来,想到哪里去的问题,形象吧?我稍微给你点思路,你可以从以下几点展开:

  • 创始人是什么样子的,有什么独一无二之处?
  • 你的价值观是什么,为体现价值观你是怎么做的?
  • 你想如何带领企业继续发展?
  • 有哪些特别的优点能让潜在客户记住你?
  • ……

就像讲故事一样,讲的生动点,自然会让人对你添加几分信任,尤其是对于点击进来实实在在想了解的人,不要让他们失望了。

Step 4:Contact Info

  • Contact info是必须的,在这里把你的联系方式,联系地址,网站都填上去
  • 点击右上角的蓝色按钮,会弹出一个窗口,对你偏好的CTA进行选择即可

Step 5:Shop

这个功能可以让访客不离开Facebook的前提下,浏览你的商品,做电商的你不要浪费这个功能哦。可参考以下 Paul Hewitt是怎么做的。
通过在settings -> edit page -> Add a tab完成shop功能添加。

Step 6:Settings

进入到设置页面后,你会发现有很多设置选项,但是我马上会来拎一下重点 – 哪些选项你需要重点关注一下。

  • Page Visibility

检查一下当你的主页更新完设置内容后,这个属性是否是published的状态

  • Visitor Posts

通常允许访客也可以发布Post,但为了增加你对post的控制力,最好的方式是访客Post在发布到主页之前,你可以审核访客的Post。

  • 针对我们的业务覆盖全球范围,我们要激活如下选项

Country Restrictions: 非特殊情况,不要填写限制的国家;

Post in Multiple Languages: 主页上可以发布不同语言的Post, 而不是仅仅局限于一个语言,这一功能设置对你的多地域,小语种国家推广会特别有帮助。

说起小语种推广,鼠标点击内容输入框,激活下面一排辅助功能按钮,再点击我用红框标记的Targeting功能按钮,可以对你的目标受众根据年龄,性别,地域,和兴趣进行选择。

Translate automatically: 自动翻译功能,针对一个非英语国家的用户,英文Post会被翻译成当地的语言版本。

  • Page Updates

如果你勾选了这个选项,只要是修改了主页上的任何信息,都将在主页中展示,你可以试试看修改一下Cover image,修改完后可以验证下在主页中是否有它的更新信息。

也可以根据实际情况勾选或者取消这个选项,比如修改了一个错误的联系信息,你当然不希望别人注意到这个,取消这个选线可以保证修改不出现在主页信息流中。

  • Edit Page

此处可以让你选择主页的Layout模板,管理主页左侧的Tabs(我把Tabs理解为页面导航),特别是管理Tabs功能,可以引导用户点击你认为比较重要的内容,刚才步骤中的Shop功能就是从这里激活的。

  • Preferred Page Audience

设置目标受众偏好,Facebook会优先向你填写的目标受众展示你的内容。

  • Page Roles

你可以分配不同的账号权限给别人,根据不同岗位,Facebook为品牌主页的管理分配了如下角色:
Admin:主页的管理者,拥有所有权限
Editor:发布,修改内容,回复访客信息,查看Insights,查看moderator的内容发布和修改情况
Moderator:除了不能看其他moderator的内容更新外,其他权限和editor一致
Advertiser:可以创建广告并有查看Insights权限
Analyst:只能查看Insights
Live contributor:创建Facebook live,除此就不能做其他的事情了

 

四、Community management, and analyze with Insights

Community management

第一,你要保证回复率,力求做到“very responsive”, 如下图

不光让留言的客户得到了响应,也给未来的客户一个你很靠谱的印象。底线就是,不要让任何一个客户得不到响应。

第二,不要等别人来找你,主动出击才是王道。比如有人分享了你的Post,尤其是他在某一帖子里面提交你的时候,你应该用主页的名义(右侧下拉可选)去对他的帖子点个赞,点赞这种无声的支持还是非常暖心的。此外,当有人对你的某个Post点赞的时候,不要浪费了,你应该鼓起勇气邀请他来like一下你的主页哦,目前只能采用手动的模式去收割,但上限人数是500个。

第三,提供一个持续的品牌体验,要把品牌想象成一个人,品牌的语气语调是持续的,而不是今天这个调调,明天那个调调,额,我只能解释到这里了。

 

Insights 分析

有很多相关指标供参考:
所以我一直强调,只有你的主页粉丝就是你的目标受众,这样的数据测试结果才是准确的,才最具有参考价值,否则是毫无意义的,基于这个前提,这些指标才能准确的回答这些问题:

  • 哪些内容最受欢迎?与此对应的是哪些内容互动最少?
  • 谁在看你的内容,年龄,性别? 他们的兴趣爱好、行为特征是什么样的?

 

总结:

然而一个完整Facebook品牌主页并没有什么卵用,与访客的互动,和Insights的分析,也不足以对ROI有较大的影响,关键还在于好的内容营销策略,这样才是一个完整的闭环,让主页的完整性,访客的互动,Insights数据的强大功能这些环节都能发挥最大的作用。

执行好内容策略不是一项简单的任务,既要像牛一样耕田,也要学习狼群的合作精神。不要尝试走捷径,如购买粉丝,我之前和客户讲过购买粉丝的小技巧,但适用范围非常有限,毕竟粉丝是你最宝贵的资源,不然你做Facebook品牌主页干什么呢?

总之,首先按照我给你准备的这些步骤,一步步走下来你是不会遗漏重点了,创建和优化完Facebook主页以后,接下去的事情,相信你已经做好了进一步学习的准备了,加油!

 

王海峰

希望能帮助你建立一套属于自己Online money making的英文网络营销系统,我在过去已经解决过的问题和相关知识点的整理,都会在这里和你分享...

发表评论

avatar
  Subscribe  
Notify of
error: 禁止转载 !
微信号:arvinwang1987